Booking.comの問い合わせ先は？電話・チャットに対応！営業時間は24時間？

Booking.com(ブッキングドットコム)は他の予約サイトと比べても最安値であることが多く、手軽な価格が魅力的ですよね。

Booking.comは外資系企業であることもあり、楽天トラベルやJTBのような日系のホテル予約サイトと比べるとサポート面が少し不安ですよね。

特に日本語対応やトラブル発生時の24時間対応などが心配なのではないでしょうか。

結論としては、Booking.comは日本語対応の電話・チャットでのカスタマーサポートを提供しており、24時間対応となっています。

Booking.comの問い合わせ先：電話番号は？

宿泊当日に予約が入っていなかった、予約内容と異なるといった緊急のトラブルの場合、カスタマーサポートに電話するのがおススメです。

Booking.comのカスタマーサポートの電話番号は以下の通りで年中無休で24時間対応となっています。

年中無休で日本語対応のオペレータが常駐しているのは安心感がありますね。

海外からの通話の場合、日本の国番号である「+81」を先頭につけるのをお忘れなく！

カスタマーサポートに電話を掛ける際には、以下の情報をお手元にご準備ください。

予約完了メールを見ながら電話を掛けるのがオススメです。

Booking.comは外資系企業ですが、電話対応いただくオペレータの方は日本人であることがほとんどです。以前問い合わせた際にも問題なくコミュニケーションを取ることができました。

Booking.comの問い合わせ先：チャットするには？

海外にて国際電話が難しい場合などは24時間対応のチャットでの問い合わせがおススメです。

チャットでカスタマーサポートに連絡するには、トップページからユーザ名の部分をクリックすると出てくるメニューにて「予約＆ご旅行」をクリックします。

「予約＆ご旅行」の画面では予約中のホテルや宿泊済みのホテル一覧が出てきます。

問い合わせたいホテルの3点リーダーを選択し、「カスタマーサポートへのお問い合わせ」をクリックします。

すると別ウィンドウにてカスタマーサポートとのチャット画面が開きます。

チャット画面では様々な要件が選べるようになっていますが、WEB上では対処できずオペレータとチャットしたい場合には、「カスタマーサービスにメッセージを送信」を選択します。

1,2分程度で日本語対応のカスタマーサービスにつないでもらえますので、要件を伝えればスムーズにサポートいただけます。

過去にやり取りした際は日本語対応でレスポンスも非常に早かったので、5分もしないうちに要件を済ませることができました。

まとめ

本記事ではBooking.comの電話・チャットでの問い合わせ先や対応時間についてご紹介しました。

Booking.comは外資系企業ですが、日本語対応の電話・チャットでのカスタマーサポートを提供しており、年中無休で24時間対応となっています。

予約に関する問い合わせ以外にもホテルの設備面の問い合わせなどにも答えてもらったこともあり、日本語で気軽に問い合わせができます。

Booking.comで充実したホテルステイをお楽しみください！